多位市民反映問題！官方回應！

海心安

為更好地聽民聲、納民智、解民憂，走深走實線上群眾路線，共同推進海安社會治理成效再上新臺階，海安市委、市政府開設“海心安·民生服務直通車”互動平臺，誠邀廣大市民共同參與海安社會治理，及時發(fā)現(xiàn)身邊問題，并將信息通過“海安發(fā)布”“我的海安”APP進行提交。我們會將您的信息第一時間轉交到相關部門、區(qū)鎮(zhèn)街道，并將辦理結果及時向您反饋。

現(xiàn)將“海心安·民生服務直通車”平臺截止2025年1月2日部分來信辦理情況予以公布：

01

世界和平

晚上九、十點的時候，經(jīng)常經(jīng)過秀才港路最東邊那個三岔路口，發(fā)現(xiàn)較多電動車從萬達那邊出來，不走鎮(zhèn)南路跟黃海大道的紅綠燈路口往北，而是直接從萬達東停車場出入口那邊逆行往北，往城南派出所方向，逆行通過護欄的口子行駛。更有電動車貼著護欄往北逆行然后穿越馬路，影響機動車行駛，有交通安全隱患。

訴求時間：2024-12-26
派發(fā)時間：2024-12-26（海安市公安局交警大隊）
簽收時間：2024-12-28（海安市公安局交警大隊）
答復時間：2024-12-31（海安市公安局交警大隊）

世界和平，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

您反饋的情況確實存在，中隊將安排人員強化對此處違法行為的查處，并與大隊秩序科技等部門報告，由他們協(xié)調(diào)相關部門，看是否可以安裝監(jiān)控設施對違法行為進行抓拍。如有疑問，可致電城區(qū)交警中隊：0513-88813528。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局交警大隊

2024年12月31日

02

張先生

我是七星首府的業(yè)主，每天早上和晚上，到中國郵政七星首府點上的海安保安公司押運車輛，都會不停地按警用喇叭，而且持續(xù)好多聲，嚴重擾民。請問此種車輛什么情況下可以按警用喇叭，同一地點工商銀行、南京銀行的押運車輛駕駛員為什么能做得很好。

訴求時間：2024-12-27
派發(fā)時間：2024-12-27（海安保安公司）
簽收時間：2024-12-30（海安保安公司）
答復時間：2025-01-02（海安保安公司）

張先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

關于海安保安公司武裝押運車輛違規(guī)使用警報器問題，按照郵局接送款安全操作相關要求，保安公司與星湖郵局約定早晚到達網(wǎng)點門口時，聽到高音喇叭聲，由網(wǎng)點保安員提前出來進行巡車，方可進行下一步操作。對于早晚高音喇叭給周圍小區(qū)業(yè)主帶來的不便，保安公司今日將會與銀行客戶單位重新約定巡車信號，并加強本單位內(nèi)部管理。如有疑問，可致電：18962788599。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安保安公司

2025年1月2日

03

萬女士

曲塘鎮(zhèn)劉圩村雙樓菜市場，被商戶隨意堆放了大量其經(jīng)營所用的中堂壁畫等玻璃制品，在公共場地占道經(jīng)營。且周圍經(jīng)常停放車輛，玻璃制品隨意堆放，存在消防安全隱患。與該商戶多次溝通無果，請幫忙清理。

訴求時間：2024-12-27
派發(fā)時間：2024-12-27（曲塘鎮(zhèn)）
簽收時間：2024-12-27（曲塘鎮(zhèn)）
答復時間：2025-01-02（曲塘鎮(zhèn)）

萬女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

經(jīng)了解，劉圩村將于元旦后協(xié)同執(zhí)法部門現(xiàn)場查勘，再根據(jù)查勘情況，做出相應整改方案。如有疑問，可致電劉圩村：18962781910。

感謝您對我們工作的理解和支持！

曲塘鎮(zhèn)

2025年1月2日

04

一個想弄清事實的人

從土地轉承包開始南莫鎮(zhèn)林廟村會計向承包戶提供自己的賬戶，要求承包戶把租金打到會計私人賬戶上，請問有關部門是否合規(guī)？

訴求時間：2024-12-26
派發(fā)時間：2024-12-27（南莫鎮(zhèn)）
簽收時間：2024-12-27（南莫鎮(zhèn)林廟村）
答復時間：2025-01-02（南莫鎮(zhèn)林廟村）

一個想弄清事實的人，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

您未在村承包土地，承包戶租金也未打到會計私人賬戶上。如有疑問，可致電林廟村村委會：0513-88489169。

感謝您對我們工作的理解和支持！

南莫鎮(zhèn)林廟村

2025年1月2日

05

。。。。。

孫莊街道韓莊村，潤澤表面處理中心擺攤，擺在停車場路口跟非機動車道，易造成交通事故，如發(fā)生交通事故責任歸誰？而且擺攤臟亂差影響市容市貌。

訴求時間：2024-12-26
派發(fā)時間：2024-12-27（高新區(qū)）
簽收時間：2024-12-27（高新區(qū)城管中隊）
答復時間：2024-12-31（高新區(qū)城管中隊）

。。。。。，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

經(jīng)現(xiàn)場查看反映情況屬實，我中隊多次在此進行管理、 勸離，引導至疏導點。后續(xù)將進行重點巡查管控，督促攤販在疏導點擺攤消除安全隱患。如有疑問，可致電孫莊街道城管辦公室：0513-69950820。

感謝您對我們工作的理解和支持！

高新區(qū)城管中隊

2024年12月31日

06

晚睡早起的打工人

在金石翡麗郡和海棠別院中間的道路上，路邊的停車位上，晚上有人群體性占道經(jīng)營?？ㄜ嚧盍思茏?，擋住了別人門口的正常經(jīng)營，也影響了停車位，而且晚上9點音響開得很大很吵，兩邊都是住宅區(qū)。在馬路邊上，車來車往的地方賣吃的。

訴求時間：2024-12-26
派發(fā)時間：2024-12-27（海安市城管局）
簽收時間：2024-12-27（海安市城管局）
答復時間：2025-01-02（海安市城管局）

晚睡早起的打工人，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

前期物業(yè)公司已到屬地政府、社區(qū)、公安、市場監(jiān)管局、商務局等部門進行報備，該活動預計于2025年1月3日結束。關于您所反映的噪音擾民問題，我局已安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場提醒相關商戶關閉音響或調(diào)低音量。后期我局也會繼續(xù)加強管理，盡量減少對您造成的不利影響。如有疑問，可致電海安城市管理局：0513-88906151。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年1月2日

07

御府業(yè)主

奧體御府每天早上在小區(qū)東大門清洗惡臭的垃圾桶，清洗垃圾桶的臟水一部分流入漕平河內(nèi)影響生態(tài)環(huán)境，一部分就遺留路面臭氣熏天沒法走路，影響業(yè)主出行。

訴求時間：2024-12-26
派發(fā)時間：2024-12-26（海安市城管局）
簽收時間：2024-12-26（海安市城管局）
答復時間：2024-12-31（海安市城管局）

御府業(yè)主，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

我局已要求物業(yè)公司近期調(diào)整沖洗地點并及時清洗路面，確保環(huán)境干凈整潔。如有疑問，可致電城市管理局：0513-80680290。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年12月31日

08

加菲貓

奧體御府今年上半年當時裝修窗戶不讓外開，因為外開不安全，我們同意物業(yè)的安全要求?，F(xiàn)在物業(yè)又同意有的業(yè)主可以外開。找物業(yè)前臺不解決問題。

訴求時間：2024-12-29
派發(fā)時間：2024-12-29（海安市城管局、高新區(qū)）
簽收時間：2024-12-30（海安市城管局、海安街道平橋村）
答復時間：2024-12-31（海安市城管局、海安街道平橋村）

加菲貓，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

小區(qū)裝修管理協(xié)議中已約定窗戶用平移推拉窗，不得使用外開窗。物業(yè)公司對窗戶外開行為已發(fā)放裝修違章糾正通知書。我局已經(jīng)督促物業(yè)公司加強和業(yè)主溝通，妥善處理相關問題。如有疑問，可致電城市管理局：0513-80680290。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年12月31日

加菲貓，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

社區(qū)已經(jīng)反饋給御府物業(yè)，物業(yè)要求窗戶內(nèi)開是從安全角度來看，外開窗在高層建筑中存在窗戶墜落傷人的風險；從建筑外觀統(tǒng)一角度，內(nèi)開窗可能更有利于保持外立面的整齊美觀；從清潔和維護角度，內(nèi)開窗便于物業(yè)進行統(tǒng)一的建筑外立面清潔和維護。社區(qū)已督促物業(yè)在下面的裝修中做好巡查和勸導，如有疑問可至物業(yè)客服中心現(xiàn)場反映情況或致電物業(yè)24小時電話：0513-88681616。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道平橋村

2024年12月31日

09

錢先生

我是奧體首府業(yè)主，從2014年交房至今，小區(qū)業(yè)主活動用房長期被開發(fā)商和社區(qū)占用，業(yè)主沒有一點活動空間，請相關部門處理。

訴求時間：2024-12-28
派發(fā)時間：2024-12-28（高新區(qū)）
簽收時間：2024-12-30（海安街道平橋村）
答復時間：2025-01-02（海安街道平橋村）

錢先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

平橋村咨詢開發(fā)商，開發(fā)商回復目前小區(qū)內(nèi)的社區(qū)用房暫時還沒有移交，將于首府小區(qū)整體完工和交付后對接有關部門進行相關手續(xù)辦理。如有疑問，可致電平橋村：0513-80685289。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道平橋村

2025年1月2日

10

錢女士

前幾年政府幫忙做了條公路方便老百姓出行，這本是好事，當時施工方趕工期沒有把窖井旁用土填平，形成水坑，今年不知什么原因一直往上冒臭水，而且氣味好難聞。多次找村委會，村里只派人過來查看，并沒有解決實際情況。地下下水道應該是排水，現(xiàn)在是往上冒水，是西邊工廠偷排還是直排沒有處理過的廢水，這都需要有關部門調(diào)查。

訴求時間：2024-12-29
派發(fā)時間：2024-12-29（高新區(qū)）
簽收時間：2024-12-30（海安街道鳳山村）
答復時間：2025-01-02（海安街道鳳山村）

錢女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

鳳山村十分重視這個情況，已經(jīng)上報該情況到海安街道辦事處。海安街道辦事處將于春節(jié)前組織招投標，年后將盡快組織施工。鳳山村將持續(xù)關注此事。如有疑問，可致電鳳山村：0513-88833463。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道鳳山村

2025年1月2日

11

知足常樂

本人與2024年4月至8月在某酒店從事水電工作，自4月開始至今，發(fā)過一個月生活費4000元，目前欠本人工資35725元。本人離開時，項目經(jīng)理與代班給我們寫了結算清單，希望有關部門幫忙解決。

訴求時間：2024-12-27
派發(fā)時間：2024-12-27（開發(fā)區(qū)）
簽收時間：2024-12-31（立發(fā)辦事處建設工作辦公室）
答復時間：2025-01-02（立發(fā)辦事處建設工作辦公室）

知足常樂，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

立發(fā)辦事處建設工作辦公室工作人員接到工單后立即聯(lián)系甲方負責人，甲方負責人稱已與施工方結清款項，施工方電話一直未有人接聽，故我辦公室建議您走司法程序來維護自身權益，還請您理解。如有疑問，可致電立發(fā)辦事處建設工作辦公室：0513-88868123。

感謝您對我們工作的理解和支持！

立發(fā)辦事處建設工作辦公室

2025年1月2日

12

牽手

雅仕書苑小區(qū)瑞海集團交房不先讓業(yè)主驗房，過渡費不結算，讓業(yè)主們繳納各項費用，請部門給我們一個說法。

訴求時間：2024-12-28
派發(fā)時間：2024-12-28（海安瑞海集團）
簽收時間：2024-12-31（海安瑞海集團）
答復時間：2025-01-02（海安瑞海集團）

牽手，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

我單位采用先結算再驗房最后交付的流程，小區(qū)交付現(xiàn)場，配備專業(yè)驗房組全程陪同驗收交房，有任何問題現(xiàn)場給出解決方案。如您有其他需求，可現(xiàn)場留下聯(lián)系方式，后期有專人與其對接，陪同看房、驗房。關于過渡費，在結算交房后一個月之內(nèi)，我單位會及時將超期過渡費辦理被搬遷人身份證存單，銀行會通知被搬遷人提取。如有疑問，可致電海安保障性住房投資建設有限公司：0513-81812345。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安瑞海集團

2025年1月2日

13

儲

本人于2024年9月底從某房產(chǎn)公司離職，2024年1-6月份工資于8月22日發(fā)放，剩余3個月工資與公司協(xié)商后答應10月底結清，現(xiàn)已至12月份，剩余工資仍未發(fā)放。

訴求時間：2024-12-26
派發(fā)時間：2024-12-26（海安市人社局、高新區(qū)）
簽收時間：2024-12-27（海安市人社局、海安街道二里社區(qū)）
答復時間：2024-12-31（海安市人社局、海安街道二里社區(qū)）

儲，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

經(jīng)現(xiàn)場聯(lián)系，被反映單位負責人表示：您為離職人員，所欠工資報酬，將會在2025年春節(jié)前與在職人員工資報酬一并發(fā)放到位。上述情況向您進行了反饋，并建議您攜帶相關證據(jù)材料通過仲裁訴訟途徑，依法維權。如有疑問，可致電海安市人社局：0513-88921533。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市人社局

2024年12月31日

儲，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

二里社區(qū)已和該開發(fā)商溝通協(xié)調(diào)，將于年前和工人工資一并發(fā)放給您，社區(qū)會持續(xù)跟進。如有疑問，可致電二里社區(qū)：0513-88962166。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道二里社區(qū)

2024年12月31日

14

寧靜致遠

錦繡花園18幢樓的2號樓和3號樓自來水管老舊破裂，11月初居民都已提交相關資料給供水公司。供水公司說需要買水管安裝，截止現(xiàn)在仍未有動靜。年關將近，居民們用水很不方便，請問自來水管什么時候能安裝到位？

訴求時間：2024-12-26
派發(fā)時間：2024-12-26（海安城建集團供水公司）
簽收時間：2024-12-26（海安城建集團供水公司）
答復時間：2024-12-31（海安城建集團供水公司）

寧靜致遠，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

12月26日接到工單后，城區(qū)營業(yè)所維修人員趕往現(xiàn)場查看，經(jīng)查系看表后管網(wǎng)漏水。根據(jù)江蘇省城鄉(xiāng)供水條例第二十五條有關規(guī)定供水公司與用戶產(chǎn)權分界為水表處，表后產(chǎn)權屬于用戶所有，需用戶自行維護。建議用戶與物業(yè)協(xié)商維修。如有疑問，可致電海安水務熱線：0513-80812345。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安城建集團供水公司

2024年12月31日

15

至尊寶

城區(qū)中南春風里小區(qū)非機動車地下入口處自來水主管未做保溫措施，極寒天氣下自來水主管道肯定上凍，到時候老百姓如何用水？同時管道上支架不做防銹處理，都生銹了，這些問題多次反映給自來水公司，至今沒有人處理。

訴求時間：2024-12-28
派發(fā)時間：2024-12-28（海安城建集團供水公司）
簽收時間：2024-12-30（海安城建集團供水公司）
答復時間：2024-12-31（海安城建集團供水公司）

至尊寶，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

12月28日接到工單后，城區(qū)營業(yè)所維修人員電話聯(lián)系您，告知您主管保溫措施已經(jīng)正在施工中。關于支架不做防銹處理的問題，經(jīng)與物業(yè)確認，已刷防銹漆。如有疑問，可致電海安水務服務熱線：0513-80812345。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安城建集團供水公司

2024年12月31日

16

謝女士

我是御府20號樓的業(yè)主，去年10月份剛交的房，質(zhì)保期內(nèi)墻體起沙子直掉，反饋給物業(yè)不進行返修?，F(xiàn)場確實存在墻體大面積掉落，都不需要利器，手一碰墻面，沙子就直掉。一開始都不承認給我們返修，我們自行返修了，距離我們12月2日找物業(yè)已經(jīng)過去了將近一個月，請給解決。

訴求時間：2024-12-25
派發(fā)時間：2024-12-26（海安市住建局）
簽收時間：2024-12-26（海安市住建局）
答復時間：2024-12-31（海安市住建局）

謝女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

接到您的投訴后，我局再次督促建設單位履行質(zhì)量保修義務。建設單位已承諾到現(xiàn)場查勘，并及時對存在問題的部位進行處理。后續(xù)我局將持續(xù)跟蹤處理情況。如有疑問，可致電海安市住建局：0513-88862666。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市住建局

2024年12月31日