網(wǎng)友反映：海安某小區(qū)電梯問題頻繁，物業(yè)公司區(qū)別對待？

海心安

為更好地聽民聲、納民智、解民憂，走深走實線上群眾路線，共同推進海安社會治理成效再上新臺階，海安市委、市政府開設(shè)“海心安·民生服務(wù)直通車”互動平臺，誠邀廣大市民共同參與海安社會治理，及時發(fā)現(xiàn)身邊問題，并將信息通過“海安發(fā)布”“我的海安”APP進行提交。我們會將您的信息第一時間轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門、區(qū)鎮(zhèn)街道，并將辦理結(jié)果及時向您反饋。

現(xiàn)將“海心安·民生服務(wù)直通車”平臺截止2024年11月4日部分來信辦理情況予以公布：

01

烈火狂龍將軍

海安文匯公館小區(qū)南大門口竟然有兩家廢品收購站租了門面在營業(yè)，不知道物業(yè)怎么會批準(zhǔn)的，臟亂差，嚴(yán)重拉低了小區(qū)的質(zhì)量和居民的生活體驗，同時也嚴(yán)重影響市容市貌，希望有關(guān)部門能夠及時解決。

訴求時間：2024-10-23

派發(fā)時間：2024-10-23（高新區(qū)、海安市城管局、海安市市場監(jiān)管局）
簽收時間：2024-10-23（海安街道二里社區(qū)、海安市城管局、海安市市場監(jiān)管局）
答復(fù)時間：2024-10-25（海安市城管局）
               2024-10-28（海安街道二里社區(qū)）
               2024-11-01（海安市市場監(jiān)管局）



烈火狂龍將軍，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

該店面非物業(yè)出租，物業(yè)公司已多次上門勸導(dǎo)其保持環(huán)境整潔。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年10月25日

烈火狂龍將軍，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

我局會同區(qū)鎮(zhèn)相關(guān)部門正在調(diào)查處理中。如有疑問，可致電海安市市場監(jiān)督管理局：0513-88812619。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市市場監(jiān)管局

2024年11月1日

烈火狂龍將軍，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

社區(qū)已和物業(yè)去現(xiàn)場與兩家店鋪負(fù)責(zé)人進行溝通，要求不得出店經(jīng)營，店門口隨時將雜物清理干凈。社區(qū)和物業(yè)也會常態(tài)化巡查，提醒店鋪做好環(huán)境衛(wèi)生的維護。如有疑問，可致電海安街道二里社區(qū)：0513-88162966。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道二里社區(qū)

2024年10月28日

02

顧女士

如意佳園8號樓為什么樓道不能裝監(jiān)控，東西丟了就是我們這棟樓素質(zhì)差是吧？請問倘若出了點安全事情，物業(yè)負(fù)責(zé)嗎？電梯三天兩頭就壞，動不動就是維修基金沒人同意，很多業(yè)主都說沒有接到詢問需求。二單元車棚玻璃破裂隨時可能掉下來，找他們維修也不修。兩個小區(qū)同樣的物業(yè)公司區(qū)別對待，海天國際交物業(yè)費有禮品，到了我們這什么東西都沒有，事情也不處理。

訴求時間：2024-10-29

派發(fā)時間：2024-10-30（海安市城管局、高新區(qū)）
簽收時間：2024-10-30（海安市城管局、海安街道復(fù)興社區(qū)）
答復(fù)時間：2024-11-01（海安市城管局）
              2024-11-04（海安街道復(fù)興社區(qū)）

顧女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

關(guān)于增加監(jiān)控的問題，涉及公共部位和公共安全，應(yīng)召開業(yè)主大會共同決定。關(guān)于電梯損壞的問題，根據(jù)相關(guān)規(guī)定可申請維修資金進行維修，目前業(yè)委會正在征求業(yè)主意見。關(guān)于二單元車棚玻璃問題，物業(yè)公司已經(jīng)咨詢施工單位，將于近期維修完成。每年年底，物業(yè)公司均會公布收費活動，請及時關(guān)注。我局已經(jīng)督促物業(yè)公司加強和業(yè)主溝通，妥善處理業(yè)主的意見和建議。如有疑問，可致電城市管理局：0513-80680290。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局
2024年11月1日

顧女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

1.8號樓大廳有監(jiān)控，樓道是沒有監(jiān)控的，物業(yè)是按現(xiàn)狀服務(wù)的。2.申請維修基金客服工作人員先是上門征集意見，遇不到人再打電話聯(lián)系，電話不接的就不算參與人數(shù)。3.二單元車棚玻璃物業(yè)早已報了維修，等師傅安裝。4.兩個小區(qū)同樣的物業(yè)公司沒有區(qū)別對待，交物業(yè)費有禮品是每年的年底出通知（好消息），活動期間有禮品，數(shù)量有限，先來先得，平時沒有買禮品。如有疑問，可致電君安物業(yè)：0513-81857066。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道復(fù)興社區(qū)
2024年11月4日

03

一只憤怒的

湖西花苑安置房東邊靠路的一塊地，被東邊人家占用。我們一排是四戶人家，當(dāng)時我們拿東邊房子時是多交了六千元，說是因為在東邊，并且東邊多一塊地可以種蔬菜?，F(xiàn)在被東邊沒有拆遷的人霸占了一半，請分管的領(lǐng)導(dǎo)來解釋一下，這個多給的六千元是什么意思。我們可以不用這塊地，把錢退給我們！之前也為這個事情找了村里的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，但是領(lǐng)導(dǎo)沒有給一個明確的答復(fù)。

訴求時間：2024-10-30

派發(fā)時間：2024-10-30（開發(fā)區(qū)）
簽收時間：2024-10-30（開發(fā)區(qū)建設(shè)局）
答復(fù)時間：2024-11-01（開發(fā)區(qū)建設(shè)局）



一只憤怒的，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

經(jīng)村委核實，目前暫無相關(guān)幫扶政策。您反映收取的費用為聯(lián)排安置房邊套陽光費，安置房旁邊的空地為小區(qū)公共區(qū)域，不屬于個人。

感謝您對我們工作的理解和支持！

開發(fā)區(qū)建設(shè)局

2024年11月1日

04

棉花糖不怕甜

家住孫莊街道陳港村5組，之前老板承包田5年到秋收到期，村小組長從老板那打田給村里四戶，這4人各打一畝連在一起?，F(xiàn)在想收回自種，從前年找到今年，找了五六次，每次都是處理，就是沒有結(jié)果。同時這塊地的小路也被占用，多次找沒結(jié)果。

訴求時間：2024-10-28

派發(fā)時間：2024-10-29（高新區(qū)）
簽收時間：2024-10-29（孫莊街道陳港村）
答復(fù)時間：2024-11-01（孫莊街道陳港村）

棉花糖不怕甜，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

陳港村書記、分工組村干部已協(xié)調(diào)完畢，二人均無異議。如有疑問，可致電孫莊街道陳港村：0513-88682176。

感謝您對我們工作的理解和支持！

孫莊街道陳港村
2024年11月1日

05

周先生

燃?xì)夤境兄Z國慶節(jié)前天然氣入戶通氣，現(xiàn)在已經(jīng)是十月下旬了，天氣漸冷，天然氣能迅速入戶通氣，老年居民將減少很多生活困難！

訴求時間：2024-10-21

派發(fā)時間：2024-10-22（海安市住建局）
簽收時間：2024-10-22（海安市住建局）
答復(fù)時間：2024-11-01（海安市住建局）



周先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

中油燃?xì)夤疽寻才殴ぷ魅藛T與您取得聯(lián)系，將于近期完成通氣工作。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市住建局

2024年11月1日

06

蔚藍(lán)無境

10月27日走國道328，大約是角斜至西場這段道路，中間隔離帶內(nèi)的綠化未修剪，很多地方枝條已向兩側(cè)侵占雙向內(nèi)側(cè)道路，個人覺得影響行車安全。

訴求時間：2024-10-30

派發(fā)時間：2024-10-30（海安市城建集團）
簽收時間：2024-11-01（海安市城建集團）
答復(fù)時間：2024-11-04（海安市城建集團）



蔚藍(lán)無境，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

現(xiàn)場責(zé)任人已到現(xiàn)場進行查看，并已安排工人星期一開始對此處的綠化進行修剪。后期我公司將繼續(xù)加大綠化巡查力度，對綠化及時修剪。如有疑問，可致電海安市園林綠化有限公司：0513-81802669。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安城建集團

2024年11月4日

07

馬啃菠蘿

金石翡麗郡3號樓某戶長期遛狗不牽繩，狗子在小區(qū)內(nèi)隨意溜達(dá)，我女兒早上上學(xué)，出電梯被狗子吼叫嚇到多次。投訴到物業(yè)，每次態(tài)度很好，說會注意，過幾天又放出來，從來不牽繩。

訴求時間：2024-11-01

派發(fā)時間：2024-11-01（海安市公安局、開發(fā)區(qū)）
簽收時間：2024-11-01（海安市公安局、開發(fā)區(qū)）
申請退回：2024-11-01（開發(fā)區(qū)：根據(jù)《群眾訴求辦理手冊》，遛狗不牽繩辦理單位為公安。）
答復(fù)時間：2024-11-04（海安市公安局）

馬啃菠蘿，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

社區(qū)民警通報相關(guān)情況，近期擬向金石翡麗郡3號樓該戶宣傳《南通市文明行為促進條例》，如發(fā)現(xiàn)遛狗不牽繩行為將依照相關(guān)規(guī)定依法處罰。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局

2024年11月4日

來源：海安市市域治理