海安某公司拖欠12600元，多次催款無果……

4月29日，海安市司法局白甸司法所收到了一封千里之外的特殊來信，信里面是一份從河北保定寄出的撤訴申請書，這是怎么一回事兒呢？

事情還要從4月23日說起，當(dāng)天白甸司法所通過“蘇解紛”非訴服務(wù)平臺受理了一起合同糾紛，隨即司法所負(fù)責(zé)人聯(lián)系了雙方當(dāng)事人，了解具體情況。原來，兩家公司在2020年4月簽訂了一份采購合同，約定由原告保定某整流器制造有限公司向被告白甸某裝備制造有限公司提供價值126000元的整流器，但在原告履行完供貨義務(wù)后，被告尚有12600元貨款遲遲沒有到位，原告多次催款無果，由此引發(fā)糾紛。

糾紛事實(shí)清楚，爭議標(biāo)的額也不大，按理說很好協(xié)調(diào)，但對該案件進(jìn)行研討后，卻犯了難，原來是申請人在千里之外的保定，無法現(xiàn)場溝通，不利于糾紛后續(xù)協(xié)商。為了充分保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，白甸司法所先是聯(lián)系上了白甸本地的這家公司，老板表示愿意配合鎮(zhèn)上的調(diào)解。隨即，調(diào)解員通過電話聯(lián)系和添加微信好友的方式與原告取得了聯(lián)系，在征得雙方當(dāng)事人同意后采用微信調(diào)解和電話調(diào)解相結(jié)合的方式。

調(diào)解過程中，調(diào)解員依法有序組織雙方當(dāng)事人開展調(diào)解，詳細(xì)聽取雙方的意愿，在雙方當(dāng)事人“隔空”對話的同時進(jìn)行引導(dǎo)勸解，充分釋法明理，經(jīng)過一個上午的耐心調(diào)解，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成一致，某裝備制造有限公司當(dāng)場向某整流器制造有限公司打款，于是便有了開頭千里寄送撤訴申請書的這一幕。

這是白甸司法所2023年第一起通過非訴平臺流轉(zhuǎn)、異地線上調(diào)處成功化解的糾紛。下一步，白甸司法所將進(jìn)一步深化“云調(diào)解”模式，通過在線調(diào)查、調(diào)解等實(shí)際舉措，幫助當(dāng)事人以低風(fēng)險、低成本、高效率的方式解決糾紛，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)擦亮調(diào)解為民底色，讓司法行政工作更有溫度。