有電梯卻不能坐？海安某物業(yè)凍結(jié)業(yè)主電梯卡…

      “真是沒有想到，僅僅花了幾個小時，就把困擾我?guī)啄甑臒┬氖陆o解決了，真的非常感謝你們！”當(dāng)事人王某（化名）緊握著市社會治理中心、指揮中心專職調(diào)解員周進(jìn)的手說道。

      王某（化名）系海安某小區(qū)居民，2018年因為車棚漏水、充電樁安裝位置等問題與該小區(qū)物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾糾紛。在多次協(xié)商未果的情況下，王某拒絕支付物業(yè)費，物業(yè)公司也將王某的電梯卡進(jìn)行了凍結(jié)，給王某的生活帶來了極大的不便。2023年2月7日，王某撥打了海安12345服務(wù)熱線，并向相關(guān)行業(yè)主管部門進(jìn)行了投訴。

聯(lián)合會商研判

  收到當(dāng)事人訴求后，2月10日，市社會治理中心會同市城管局召開協(xié)調(diào)會，對此疑難復(fù)雜的物業(yè)糾紛相關(guān)情況進(jìn)行了充分會商。2月14日下午，市社會治理中心、市城管局召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行了調(diào)解。在調(diào)解過程中，市專職調(diào)解員周進(jìn)同志首先對雙方進(jìn)行了相關(guān)法律知識的普及教育，然后從“情理”、“法理”兩方面出發(fā)讓雙方放下芥蒂，化解矛盾糾紛。最終雙方握手言和，當(dāng)場就物業(yè)服務(wù)和物業(yè)費繳納達(dá)成了共識并簽訂了調(diào)解協(xié)議。

實施矛盾化解

      海安市社會治理中心及時為老百姓排憂解難，助力行業(yè)監(jiān)管部門化解疑難糾紛，通過矛盾糾紛多元化解工作體系，努力實現(xiàn)群眾矛盾糾紛解決“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”的最終目標(biāo)。

來源：海安市市域社會治理

物業(yè)公司無權(quán)干預(yù)業(yè)主的合法權(quán)益！物業(yè)是業(yè)主聘請的管家而不是主人！是服務(wù)業(yè)的客體！這點物業(yè)公司務(wù)必搞清楚自己的社會角色！