有電梯卻不能坐？海安某物業(yè)凍結(jié)業(yè)主電梯卡…

      “真是沒(méi)有想到，僅僅花了幾個(gè)小時(shí)，就把困擾我?guī)啄甑臒┬氖陆o解決了，真的非常感謝你們！”當(dāng)事人王某（化名）緊握著市社會(huì)治理中心、指揮中心專職調(diào)解員周進(jìn)的手說(shuō)道。

      王某（化名）系海安某小區(qū)居民，2018年因?yàn)檐嚺锫┧⒊潆姌栋惭b位置等問(wèn)題與該小區(qū)物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾糾紛。在多次協(xié)商未果的情況下，王某拒絕支付物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司也將王某的電梯卡進(jìn)行了凍結(jié)，給王某的生活帶來(lái)了極大的不便。2023年2月7日，王某撥打了海安12345服務(wù)熱線，并向相關(guān)行業(yè)主管部門進(jìn)行了投訴。

聯(lián)合會(huì)商研判

  收到當(dāng)事人訴求后，2月10日，市社會(huì)治理中心會(huì)同市城管局召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)此疑難復(fù)雜的物業(yè)糾紛相關(guān)情況進(jìn)行了充分會(huì)商。2月14日下午，市社會(huì)治理中心、市城管局召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行了調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中，市專職調(diào)解員周進(jìn)同志首先對(duì)雙方進(jìn)行了相關(guān)法律知識(shí)的普及教育，然后從“情理”、“法理”兩方面出發(fā)讓雙方放下芥蒂，化解矛盾糾紛。最終雙方握手言和，當(dāng)場(chǎng)就物業(yè)服務(wù)和物業(yè)費(fèi)繳納達(dá)成了共識(shí)并簽訂了調(diào)解協(xié)議。

實(shí)施矛盾化解

      海安市社會(huì)治理中心及時(shí)為老百姓排憂解難，助力行業(yè)監(jiān)管部門化解疑難糾紛，通過(guò)矛盾糾紛多元化解工作體系，努力實(shí)現(xiàn)群眾矛盾糾紛解決“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”的最終目標(biāo)。

來(lái)源：海安市市域社會(huì)治理

物業(yè)公司無(wú)權(quán)干預(yù)業(yè)主的合法權(quán)益！物業(yè)是業(yè)主聘請(qǐng)的管家而不是主人！是服務(wù)業(yè)的客體！這點(diǎn)物業(yè)公司務(wù)必搞清楚自己的社會(huì)角色！