白甸鎮(zhèn)地處里下河地區(qū)，最大特色就是水網(wǎng)交錯，魚類資源豐富，大家深感釣魚有趣、食魚有味、養(yǎng)魚有益，與之相應，涉魚糾紛也較為繁多。

2022年12月30日下午，白甸鎮(zhèn)某處蟹塘消毒水排放超標導致周邊多戶魚塘出現(xiàn)大面積翻塘、死魚現(xiàn)象，損失達上萬斤，養(yǎng)魚戶急著要找蟹塘戶討要說法，雙方矛盾一觸即發(fā)。

孫正芝接到消息后深感事件重大，立即聯(lián)系村里并采取如下應急措施：一是由村組織鈍化矛盾，穩(wěn)定人心，做好死魚打撈、過秤工作；二是由村出面與蟹塘老板溝通，確定魚的死因與蟹塘排放是否有直接關系的證據(jù)；三是確定十天后調解，由司法所做好調解預案工作。由于案發(fā)初期處置得當，各方面工作有序開展，為后期調解提供了有力的證據(jù)支撐。

2023年1月9日下午調解工作如期開展，白甸鎮(zhèn)調解中心會議室人聲嘈雜，擠滿了人，群情激憤，大有不達目的誓不罷休的陣勢。作為調解主持人的孫正芝立即做了個小小的安排：請?zhí)匮恼{解代表鎮(zhèn)魚政專家、村民調主任坐到養(yǎng)魚戶這邊，請司法所領導與蟹塘合伙人坐到一起，吵鬧的會場慢慢安靜下來。

村民調主任先做了相關情況說明：一是事情的起因，二是止損的經過，三是損失的因果關系，四是各戶受損魚的種類、數(shù)量，雙方對情況說明均予以認可。孫正芝對蟹塘代表認可損失且愿意承擔的態(tài)度給予了充分的肯定，并請他們相信，不會因為他們是外地人而厚此薄彼。同時對養(yǎng)魚戶說明了該案的理賠法律關系，對方不是故意的并且愿意承擔賠償責任，希望他們將心比心，提出合理訴求。這番話說到雙方當事人的心坎里，氛圍一下子緩和了。

這樣，事件進行到下一步調解程序：理賠。養(yǎng)魚戶首先提出兩項理賠要求，一是打撈死魚的人工費，二是尚有沉魚未撈清，需要估算損失。對此，孫正芝當眾進行了解釋：一是打撈人工費應由養(yǎng)魚戶各自承擔，因為撈魚是為自身利益服務的，如果請拉網(wǎng)的來拉魚，也是要給費用的；二是事發(fā)時間已有十天，按常規(guī)高溫三天、低溫六天，死魚會全部上浮，應該不存在沉魚現(xiàn)象。幾位養(yǎng)魚戶與兩位特邀代表悄悄商量一番，表示放棄這項訴求。蟹塘代表也點頭認可孫正芝不偏袒當?shù)厝说淖龇?，真正做到了實事求是。由此看到，事發(fā)時采取的應急方案為現(xiàn)場調解打下了良好基礎。

當時臨近春節(jié)，養(yǎng)魚戶又提出了因提前清塘，預期收入減少要求賠償?shù)脑V求，而蟹塘戶則認為應按市場價計算，調解工作一度進入僵持。見此情形，孫正芝召集調解人員商討調解方案，針對養(yǎng)殖戶的品種、密度、地理位置、精養(yǎng)還是垂釣等不同情形，分為三組，分別進行定價處理，在大家的共同努力下，一二組的養(yǎng)魚戶很快與對方達成了一致共識。而第三組即垂釣的養(yǎng)殖戶周某，難以接受，孫正芝又組織調解人員輪番做其工作，幫他算大賬、算細賬，將應得的賠償款與實際收益的賬算得明明白白，清清楚楚，老人才理解。

當時針指向晚上八點時，在白甸鎮(zhèn)調委會不懈努力下，確認12.8噸的魚損賠償款為24774元，各方當事人鄭重地簽下了2023年1號調解書。

這起糾紛的成功調處，將孫正芝三十多年調處工作積累的“吹、拉、彈、唱”調解法體現(xiàn)得淋漓盡致。所謂“吹”即宣傳，宏觀上講對整個社會進行法治宣傳，微觀上講在個案上進行法律知識宣傳，鈍化社會矛盾，本案事發(fā)時，村干部向受損戶做好宣傳工作，穩(wěn)定民心；所謂“拉”即拉家常，個別做工作，如本案中村干部到戶動員養(yǎng)魚戶清理打撈魚，便于賠償；所謂“彈”即八把彈弓慢慢談，在進入調解程序時，通過情、理、法的疏導，做好當?shù)厝说乃枷牍ぷ?，促進調解有序開展；所謂“唱”即為大合唱，在案件處理最后關鍵的時刻，參加調解人員共同上陣，邀請相關案外人員協(xié)助鈍化矛盾做好工作，本案中，損失最大的周某，就是采取這樣的辦法，單獨用了近兩個小時做通思想工作，最終促成調解。

這起糾紛調處成功，是白甸鎮(zhèn)2023年調解工作中的一大亮點，該案也被評為2023年度海安市“服務高質量發(fā)展十大優(yōu)秀案例”，這是白甸鎮(zhèn)調解委員會集體智慧的結晶。