海安某小區(qū)電梯反復(fù)故障，出現(xiàn)業(yè)主被困等情況，反應(yīng)多次無果！

為更好地聽民聲、納民智、解民憂，走深走實線上群眾路線，共同推進海安社會治理成效再上新臺階，海安市委、市政府開設(shè)“海心安·民生服務(wù)直通車”互動平臺，誠邀廣大市民共同參與海安社會治理，及時發(fā)現(xiàn)身邊問題，并將信息通過“海安發(fā)布”“我的海安”APP進行提交。我們會將您的信息第一時間轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門、區(qū)鎮(zhèn)街道，并將辦理結(jié)果及時向您反饋。

現(xiàn)將“海心安·民生服務(wù)直通車”平臺截止2025年1月20日部分來信辦理情況予以公布：

1

盼解決

每月都收到建設(shè)銀行的社保收入短信，但是我本人還未退休，短信上的卡號非本人的卡。到銀行咨詢了，銀行解決不了，想問社保局問也不知道問哪個？能否幫忙取消這短信通知？

訴求時間：2025-01-17
派發(fā)時間：2025-01-17（海安市人社局）
簽收時間：2025-01-17（海安市人社局）
答復(fù)時間：2025-01-17（海安市人社局）

盼解決，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

經(jīng)核查，您為村工作人員，您的手機號作為多人社?？?lián)系人。目前已協(xié)調(diào)建行對該號碼進行技術(shù)處理，下月將不再發(fā)送相關(guān)短信通知。如有疑問，可致電人社局：0513-88971808。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市人社局

2025年1月17日

2

海安

電信手機189****8828共綁定三個寬帶，目前新一年到期且因為樓下車庫用不到寬帶需要取消，電信卻說需要繳納違約金二百，如果續(xù)約又需要額外繳納360元寬帶費。

訴求時間：2025-01-16
派發(fā)時間：2025-01-16（海安電信公司）
簽收時間：2025-01-16（海安電信公司）
答復(fù)時間：2025-01-20（海安電信公司）

海安，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

我公司已聯(lián)系您溝通并提供處理方案。如有疑問，可致電：18036195255。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安電信公司

2025年1月20日

3

熱心市民小謝

中壩南路與安平路交匯處東西向紅綠燈，直行與左拐方向是同時進行的，兩邊紅綠燈同時亮起，對面方向直行左拐容易堵起來，臨近春節(jié)，車輛更多了，建議分開通行，避免造成擁堵。

訴求時間：2025-01-14
派發(fā)時間：2025-01-14（海安市公安局交警大隊）
簽收時間：2025-01-14（海安市公安局交警大隊）
答復(fù)時間：2025-01-20（海安市公安局交警大隊）

熱心市民小謝，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

因道路條件限制，安平路只有一股機動車道，若中壩路與安平路信號燈設(shè)置改為單向通行，非機動車道左轉(zhuǎn)與機動車直行易發(fā)生沖突，存在安全隱患，同時增加一個相位后信號燈周期變長，更易造成路口擁堵。建議您行經(jīng)路口時減速慢行，注意觀察交通信號指示，如有疑問，可致電交警大隊科技中隊：0513-88969505。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局交警大隊

2025年1月20日

4

要一個公正處理

訴求很簡單，給違停的蘇F*T**X一個合法的處理。海安公安系統(tǒng)中“隨手拍”功能無法使用，多人反映至今未能修整到位。

訴求時間：2025-01-14
派發(fā)時間：2025-01-15（海安市公安局交警大隊）
簽收時間：2025-01-15（海安市公安局交警大隊）
申請退回：2025-01-15（海安市公安局交警大隊：隨手拍系統(tǒng)非交警維護，建議轉(zhuǎn)公安局）
再次派發(fā)：2025-01-15（海安市公安局、海安市公安局交警大隊）
申請退回：2025-01-15（海安市公安局：此類訴求由交警部門統(tǒng)一答復(fù)。）
答復(fù)時間：2025-01-20（海安市公安局交警大隊）

要一個公正處理，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

因公安部有規(guī)定，目前隨手拍系統(tǒng)已停用。中隊已電話聯(lián)系蘇F*T**X車主，對其違法停車行為進行批評教育。另中隊將繼續(xù)強化對此路段的巡查管理頻次，及時對違停車輛進行貼單管理。如有疑問，可致電城區(qū)交警中隊：0513-88813528。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局交警大隊

2025年1月20日

5

大師

蘇F***56在東海大道與中壩南路交界十字路口，幾乎每次都是從右拐道直行通過紅綠燈。這個路口右拐無紅綠燈，直行有紅綠燈，但直行道會集聚很多車排隊通過，該車已發(fā)現(xiàn)多次都是直接從右拐道直行通過紅綠燈，因為右拐道始終是暢通無車的。該路口違章抓拍攝像頭是否無效，2025年1月11日早7點32分又再次發(fā)現(xiàn)其違章通過，已經(jīng)連續(xù)看見多次。請調(diào)查。

訴求時間：2025-01-11
派發(fā)時間：2025-01-12（海安市公安局交警大隊）
簽收時間：2025-01-13（海安市公安局交警大隊）
答復(fù)時間：2025-01-17（海安市公安局交警大隊）

大師，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

經(jīng)調(diào)閱路口視頻及行車數(shù)據(jù)核實，蘇F***56小型汽車于1月11日7時32分在東海大道與中壩南路交叉口由西向東方向確有借右轉(zhuǎn)車道直行的行為，已聯(lián)系轄區(qū)交警中隊對車輛駕駛?cè)诉M行教育警告。如有疑問，可致電交警大隊科技中隊：0513-88969508。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局交警大隊

2025年1月17日

6

順子

我在10月22日開車經(jīng)過上湖大道和南海大道交叉路口紅綠燈處，一個阿姨騎**車闖紅燈把我撞了。交警判我為次責(zé)。后我在12月27日開車經(jīng)過黃河路和通榆中路，我是右拐經(jīng)過右轉(zhuǎn)專用道，已經(jīng)過了斑馬線即將并入主路，又被一個阿姨從對面騎**車過來，她是經(jīng)過主路過來把我撞了。又判我一個次責(zé)。請問是不是亂定責(zé)。

訴求時間：2025-01-16
派發(fā)時間：2025-01-16（海安市公安局交警大隊）
簽收時間：2025-01-16（海安市公安局交警大隊）
答復(fù)時間：2025-01-20（海安市公安局交警大隊）

順子，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

中隊事故處理民警根據(jù)監(jiān)控反映情況，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，每起交通事故都是根據(jù)實際情況判斷定責(zé)，并非胡亂判定。如有疑問，可致電交警城北中隊：0513-88163385。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局交警大隊

2025年1月20日

7

西貝陶瓷

城東鎮(zhèn)某小區(qū)每月收5塊錢垃圾清運費在水費里面扣，卻沒人收垃圾，也不發(fā)垃圾桶，隔壁開屏村也是每個月扣5塊錢垃圾清運費，他們每家都發(fā)垃圾桶，也有人天天上門收垃圾。

訴求時間：2025-01-14
派發(fā)時間：2025-01-15（海安城建集團水務(wù)公司、開發(fā)區(qū)）
簽收時間：2025-01-16（海安城建集團水務(wù)公司、海安開晟集團）
答復(fù)時間：2025-01-17（海安城建集團水務(wù)公司）
                 2025-01-20（海安開晟集團）

西貝陶瓷，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

供水公司受國家稅務(wù)總局海安市稅務(wù)局委托代征垃圾處理費，按照海安市人民政府文件《市政府關(guān)于印發(fā)海安市城市生活垃圾處理費征收管理暫行辦法(試行)的通知》海政規(guī)〔2022〕4號文件要求進行代收，暫行辦法自2022年7月1日起施行。工作人員已聯(lián)系您并解釋。如有疑問，可致電海安市水務(wù)集團供水有限公司：0513-88826956。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安城建集團供水公司

2025年1月17日

西貝陶瓷，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

物業(yè)服務(wù)中心已與您聯(lián)系，該小區(qū)為安置房居住點，物業(yè)已在小區(qū)周邊設(shè)有多個垃圾桶擺放點，可供所有業(yè)主投放垃圾，同時每天都有人對垃圾進行收取、清理。關(guān)于開屏村每戶都發(fā)有垃圾桶，他們?yōu)殚_屏村散戶，為開屏村所管轄。如有疑問，可致電湖西花苑物業(yè)服務(wù)中心：0513-88931732。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安開晟集團

2025年1月20日

8

漂流

我是中駿璟峰花園的業(yè)主，本人未購買地下車庫的車位，物業(yè)稱車位只賣不租，現(xiàn)在物業(yè)要求未購買車位的業(yè)主不準把車停在地下車庫，我認為這樣嚴重影響業(yè)主的出行，請問物業(yè)這種做法合不合理？

訴求時間：2025-01-13
派發(fā)時間：2025-01-14（海安市城管局）
簽收時間：2025-01-14（海安市城管局）
答復(fù)時間：2025-01-17（海安市城管局）

漂流，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

經(jīng)聯(lián)系開發(fā)建設(shè)單位，您可至物業(yè)服務(wù)中心辦理車位租賃手續(xù)。如有疑問，可致電城市管理局：0513-80680290。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年1月17日

9

棋手

天瀾灣5號樓2單元南側(cè)電梯近一年來反復(fù)故障，出現(xiàn)下沉、業(yè)主被困等情況，多次向物業(yè)反映，物業(yè)說安排維修，回復(fù)說是正常的保護模式，該問題一直未得到解決。

訴求時間：2025-01-11
派發(fā)時間：2025-01-12（海安市市場監(jiān)管局、海安市城管局、高新區(qū)）
簽收時間：2025-01-13（海安市市場監(jiān)管局、海安市城管局、海安街道西楹社區(qū)）
答復(fù)時間：2025-01-16（海安街道西楹社區(qū)）
              2025-01-17（海安市城管局、海安市市場監(jiān)管局）

棋手，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

經(jīng)檢查，該電梯近期故障原因是不平層導(dǎo)致電梯復(fù)位，維保單位已排查整改，現(xiàn)已督促維保單位加強使用監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，確保電梯安全運行。如有疑問，可致電海安市市場監(jiān)督管理局：0513-88812619。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市市場監(jiān)管局

2025年1月17日

棋手，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

電梯屬于特種設(shè)備，我局已經(jīng)督促物業(yè)公司在市場監(jiān)督管理局的指導(dǎo)下定期檢修、維保。如需更換配件，可由小區(qū)業(yè)主委員會按程序申請使用維修資金進行維修。如有疑問，可致電城市管理局：0513-80680290。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年1月17日

棋手，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

該電梯上周發(fā)生問題后及時進行檢查，檢查時沒有出現(xiàn)相同故障問題，近期也沒有出現(xiàn)故障停機情況。經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員判斷，由于曳引輪和鋼絲繩頻繁使用10年，出現(xiàn)老化現(xiàn)象。電梯使用頻率高，2.5米每秒的速度快，造成相關(guān)零部件受損較大，維保公司建議更換電引輪和鋼絲繩。如有疑問，可致電西楹社區(qū)：0513-81800082。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道西楹社區(qū)

2025年1月16日

10

xiaoxi

新寧小區(qū)一組團南門和西門已安裝自動道閘和汽車欄桿一年多，但不知何故至今未啟動使用。為了保障小區(qū)的治安穩(wěn)定和交通安全，請相關(guān)部門出面協(xié)調(diào)，早日開啟使用。

訴求時間：2025-01-16
派發(fā)時間：2025-01-16（海安瑞海集團、高新區(qū)）
簽收時間：2025-01-16（海安瑞海集團、海安街道新寧社區(qū)）
答復(fù)時間：2025-01-16（海安瑞海集團）
                2025-01-20（海安街道新寧社區(qū)）

xiaoxi，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

瑞海物業(yè)老舊小區(qū)項目是接受街道、社區(qū)委托在所屬老舊小區(qū)開展“保潔”“保綠”“保序”基本物業(yè)服務(wù)的項目。該問題不在我們合同服務(wù)范疇。我們已把您反映的問題向社區(qū)、街道進行情況反映，爭取列入下一次新寧小區(qū)老舊小區(qū)改造項目。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安瑞海集團

2025年1月16日

xiaoxi，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

社區(qū)已電話聯(lián)系您，告知具體情況。由于當時道閘是城建集團智慧停車項目安裝，并未知會社區(qū)，安裝后也并未向社區(qū)或物業(yè)移交，后來當時的海城物業(yè)并入瑞海集團管理，城建與瑞海雙方交接社區(qū)并未參與。后期社區(qū)會就道閘問題與城建集團和瑞海物業(yè)聯(lián)系，協(xié)助雙方協(xié)調(diào)處理該道閘的問題，并持續(xù)跟進。如有疑問，可致電新寧社區(qū)：0513-88915215。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道新寧社區(qū)

2025年1月20日

11

欣欣向榮

君望瀾庭小區(qū)一共有16棟樓，卻只有4個小的充電棚，根本就不夠用，物業(yè)不管不問。刮風(fēng)下雨電動車都露天放著，個別業(yè)主將自己的車子用鐵鏈栓在充電樁上，其它人都別想用。希望有關(guān)部門能幫助解決問題。

訴求時間：2025-01-12
派發(fā)時間：2025-01-13（海安市城管局、開發(fā)區(qū)）
簽收時間：2025-01-14（海安市城管局、立發(fā)辦事處建設(shè)工作辦公室）
答復(fù)時間：2025-01-17（海安市城管局、立發(fā)辦事處建設(shè)工作辦公室）

欣欣向榮，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

該小區(qū)地面、地下均建有非機動車停放點，現(xiàn)根據(jù)業(yè)主的需求，物業(yè)公司已計劃建設(shè)室外充電車棚。我局已經(jīng)督促物業(yè)公司加大巡查力度，加強日常管理，維護小區(qū)車輛停放秩序。如有疑問，可致電城市管理局：0513-80680290。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年1月17日

欣欣向榮，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

立發(fā)辦事處建設(shè)工作辦公室經(jīng)與物業(yè)溝通，小區(qū)原配套設(shè)施規(guī)劃只有地下非機動車停車點，現(xiàn)根據(jù)業(yè)主的需求已約第三方搭建電動車棚約增加12個車棚，將會盡快安排施工。如有疑問，可致電立發(fā)辦事處建設(shè)工作辦公室：0513-88895123。

感謝您對我們工作的理解和支持！

立發(fā)辦事處建設(shè)工作辦公室

2025年1月17日

12

陳某

孫莊村老鄉(xiāng)政府西邊水泥路都壞了這么久了，希望維修一下。

訴求時間：2025-01-15
派發(fā)時間：2025-01-16（高新區(qū)）
簽收時間：2025-01-16（孫莊街道農(nóng)社部）
答復(fù)時間：2025-01-20（孫莊街道農(nóng)社部）

陳某，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

街村人員到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)路面有破損情況。街道已將該路段列入2025年農(nóng)路修補計劃，盡快完成修繕。如有疑問，可致電孫莊街道農(nóng)社辦：0513-69950832。

感謝您對我們工作的理解和支持！

孫莊街道農(nóng)社部

2025年1月20日

13

像我的我

某小區(qū)物業(yè)費與服務(wù)嚴重不匹配，業(yè)委會遲遲沒有按照流程召開業(yè)主大會，進行物業(yè)合同重新簽訂，這是為什么，物業(yè)公司公共收益已經(jīng)2年沒有公示了，請相關(guān)部門督促一下。

訴求時間：2025-01-11
派發(fā)時間：2025-01-12（高新區(qū)）
簽收時間：2025-01-13（海安街道平橋村）
答復(fù)時間：2025-01-17（海安街道平橋村）

像我的我，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

關(guān)于您提出的召開業(yè)主大會，重新簽訂物業(yè)合同要求，您可向主管部門進行咨詢。關(guān)于您提出的公共收益的公示，社區(qū)已督促物業(yè)按照城管局要求進行公示，物業(yè)公司表示在年前會予以公示。如有疑問，可致電平橋村：0513-80685289。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道平橋村

2025年1月17日

14

海安人

中大街內(nèi)街，占道經(jīng)營，擺攤車隨意停放，行人**車隨意停放，嚴重影響交通秩序。

訴求時間：2025-01-12
派發(fā)時間：2025-01-12（海安市城管局）
簽收時間：2025-01-12（海安市城管局）
答復(fù)時間：2025-01-20（海安市城管局）

海安人，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

經(jīng)核查，為提振實體經(jīng)濟，中大街內(nèi)街作為疏導(dǎo)點，允許適量攤販擺攤經(jīng)營。我局已通過現(xiàn)場、微信等方式通知各攤主，要求合理選址，規(guī)范經(jīng)營，及時清掃，減少對周邊環(huán)境造成的影響。我局跟蹤督促，并根據(jù)具體情況適時強化管理執(zhí)法。同時，中大街小區(qū)物業(yè)亦加強管理，規(guī)范內(nèi)街的非機動車停車秩序，共同做好內(nèi)街的相關(guān)治理工作。如有疑問，可致電海安市城市管理局：0513-88906159。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年1月20日

15

海**業(yè)主

小區(qū)消防通道被物業(yè)長期占用堆放生活垃圾，常閉消防通道被占用，影響17號樓業(yè)主生活質(zhì)量，請搬走。

訴求時間：2025-01-10
派發(fā)時間：2025-01-11（海安市消防大隊、高新區(qū)）
簽收時間：2025-01-13（海安街道平橋村）
              2025-01-17（海安市消防救援大隊）
答復(fù)時間：2025-01-17（海安市消防救援大隊、海安街道平橋村）

海**業(yè)主，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

已聯(lián)系物業(yè)進行整改。如有疑問，可致電海安市消防救援大隊：0513-88869000。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市消防救援大隊

2025年1月17日

海**業(yè)主，您好:

您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:

社區(qū)已經(jīng)督促物業(yè)公司收儲的垃圾桶擺放到垃圾房內(nèi)，及時聯(lián)系天楹公司進行清運，減少對業(yè)主的影響。如有疑問，可致電平橋村：0513-80685289。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道平橋村

2025年1月17日