海安網(wǎng)

海安市市場監(jiān)管局將繼續(xù)深入推進藥品網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)節(jié)集中治理，維護藥品網(wǎng)絡(luò)銷售秩序，全面提升藥品網(wǎng)絡(luò)零售配送質(zhì)量管理水平，堅守藥品網(wǎng)絡(luò)銷售安全底線，切實維護人民群眾用藥安全。

近日，海安市市場監(jiān)管局綜合指揮中心高效處理一起消費者對潤滑油產(chǎn)品質(zhì)量的投訴糾紛，以專業(yè)執(zhí)法為企業(yè)維護聲譽，妥善化解矛盾糾紛，贏得涉事企業(yè)贊譽。

海安市消費者協(xié)會接到群眾反映，其在海安某汽車快修服務(wù)部購買的潤滑油產(chǎn)品出現(xiàn)使用異常、啟動不暢等情況，懷疑產(chǎn)品為假冒偽劣，要求市場監(jiān)管部門組織查處。接到訴求后，綜合指揮中心迅速響應(yīng)，第一時間指派執(zhí)法人員趕赴該汽車快修服務(wù)部，執(zhí)法人員對現(xiàn)場在售的潤滑油產(chǎn)品進行細(xì)致查驗，并要求該汽車快修服務(wù)部提供完整進貨手續(xù)，該汽車快修服務(wù)部積極配合，及時提供營業(yè)執(zhí)照、上游供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品銷售授權(quán)證書、產(chǎn)品出庫單等材料，經(jīng)確認(rèn)該批潤滑油產(chǎn)品手續(xù)齊全、來源合法，均為合格正品，訴求人反映的問題與事實不符。

此次事件處理過程中，執(zhí)法人員秉持公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，通過全面、細(xì)致的現(xiàn)場核查，既保障了消費者合理表達(dá)訴求的權(quán)益，又有力維護了企業(yè)聲譽。涉事企業(yè)及上游供應(yīng)商為表感謝，特向海安市市場監(jiān)管局綜合指揮中心贈送錦旗，對執(zhí)法人員積極助企護航的工作態(tài)度與高效務(wù)實的工作作風(fēng)給予高度評價，此次事件的妥善處理，彰顯市場監(jiān)管部門優(yōu)化營商環(huán)境、護航企業(yè)發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。