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4月14日晚，海安市公安局城南派出所接到轄區(qū)居民鄭爺爺?shù)膱缶笾?，聲音中滿是焦急：“我好像被騙了！銀行卡被扣了七百多！”

民警楊佳榮接警后第一時間趕到鄭爺爺家中。面對慌亂的鄭爺爺，民警一邊輕聲安撫他的情緒，一邊耐心引導(dǎo)他回憶事情經(jīng)過。原來，鄭爺爺計劃帶著老伴出游，想看看車票緊不緊張，便在應(yīng)用市場中下載了一款購票軟件，剛點進去就跳出來一個操作界面，他就根據(jù)提示輸入了個人信息，還選了銀行卡，填了驗證碼，不一會兒就收到了銀行扣款短信。鄭爺爺頓時慌了神，滿心疑惑又驚恐——自己連車程都沒選，怎么就被扣錢了？聯(lián)想到日常接觸的反詐宣傳，他趕忙卸載了軟件并報警。

民警立即展開工作，引導(dǎo)爺爺一點一點回憶軟件的特征及操作步驟。幸運的是，最終查明鄭爺爺并未遭遇詐騙，而是不慎下載了一款第三方搶票軟件，由于對智能設(shè)備操作不太熟練，誤點了軟件內(nèi)的廣告，訂閱了會員服務(wù)才導(dǎo)致扣款。民警立即查閱該會員服務(wù)的相關(guān)協(xié)議，了解到在退費有效時間內(nèi)可全額退款，便急忙聯(lián)系客服，最終成功為鄭爺爺追回了全部費用。

確認錢全部退回銀行卡后，鄭爺爺臉上的焦慮瞬間煙消云散，喜笑顏開，激動得雙手抱拳，連連向民警道謝。