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今日起，通過鐵路12306網(wǎng)站或App，就能購買春運首日（1月26日）的火車票了。

值得一提的是，針對學(xué)生、務(wù)工人員，鐵路部門推出了預(yù)約購票功能。即日起，符合條件的學(xué)生旅客（已通過學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)）可通過“學(xué)生寒假訂票專項服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購買春運期間（1月26日至3月5日）火車票，每名旅客最多可同時提交6個預(yù)約訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的20個“車次+席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過實名制核驗的務(wù)工人員可通過“務(wù)工人員春運預(yù)約訂票服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購買春運期間火車票，每名旅客可同時提交6個預(yù)約訂單，每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。

學(xué)生、務(wù)工人員通過鐵路12306專區(qū)購買春運期間火車票，可提交開車前17天（含）以上的出行購票需求，最晚可預(yù)約3月5日的車票。符合條件的旅客可在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果，須在開車前第16天23時前，通過12306手機客戶端預(yù)約專區(qū)支付票款，逾期未支付的，訂單自動取消；兌現(xiàn)成功后逾期未支付達到5次的，不再提供預(yù)約購票服務(wù)。

寒假即將開始，小旅客也將逐漸踏上春運回家路。目前實施的兒童票規(guī)定以年齡劃分優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，兒童旅客實行實名制管理。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲，應(yīng)購買全價票。每一名持票成年旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數(shù)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票。

一是起售時間。不同火車站車票網(wǎng)上起售時間并不相同，旅客需根據(jù)自己購票的車站查詢購票具體時間，提前做好準(zhǔn)備，以免錯過第一時間購票。旅客打開12306官網(wǎng)，點擊“信息查詢”欄目下的“起售時間”，再選擇起售日期和起售車站即可進行查詢。

二是做好支付準(zhǔn)備。網(wǎng)購車票時須在30分鐘內(nèi)完成支付，超時未支付的，車票將自動取消。

三是“候補購票”功能。未能第一時間買到火車票的旅客可通過12306網(wǎng)站、手機客戶端中的“候補購票”服務(wù)功能進行候補購票。記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，自1月11日零時起，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端，下同）優(yōu)化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數(shù)量，擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍，臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，將進一步提高旅客候補購票成功率。

為滿足旅客的出行需求，鐵路部門還將擴大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度，對因鐵路責(zé)任和不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車票可一并辦理退票，且免收退票費。同時，對鐵路暢行、中轉(zhuǎn)換乘、訂餐服務(wù)等多元化服務(wù)針對性作了擴容和優(yōu)化。