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什么是社區(qū)“幸福感”？簡單來說，就是與老百姓息息相關(guān)的醫(yī)、食、住、行、辦，都可以便捷高效地得到滿足。社區(qū)服務(wù)是居民群眾家門口的服務(wù)，關(guān)系民生、聯(lián)系民生。海安街道丹鳳社區(qū)在夯實醫(yī)、食、住等各類民生服務(wù)的同時，進(jìn)一步拓展政務(wù)公開的“朋友圈”，讓更多政策惠及社區(qū)全人群，以政務(wù)服務(wù)打造靠譜服務(wù)，助力文明和諧社區(qū)持續(xù)優(yōu)化，增強社區(qū)“幸福感”。

今年以來，丹鳳社區(qū)以社區(qū)便民服務(wù)中心為依托，以“三抓三促”行動為動力，不斷完善“網(wǎng)格化+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)，不斷強化“走訪連心全覆蓋、便民政策送上門、幫代資源全下沉”工作要求，推動政務(wù)管理和居民服務(wù)力量下沉，組織社區(qū)干部、志愿者、網(wǎng)格員、居民代表等“幫代辦”人員重點走訪轄區(qū)孤寡空巢老人等特殊群體和有需求居民，及時了解他們的疑惑、需求、困境、建議等情況，做好走訪記錄，建立民情檔案及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

在解決丹鳳小區(qū)管道老化、堵塞、排水能力不足問題過程中，丹鳳社區(qū)積極探索以社區(qū)黨委為核心，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，召集了分工社區(qū)負(fù)責(zé)人、兩委班子成員、群眾代表等多方人員參加建言獻(xiàn)策座談會。與會人員根據(jù)前期調(diào)研走訪情況，結(jié)合實際情況對“丹鳳小區(qū)老舊小區(qū)改造”工作的可行性和操作性進(jìn)行了深入探討，并對下一步工作進(jìn)行部署，要求繼續(xù)深入調(diào)研，掌握相關(guān)情況。為“丹鳳小區(qū)老舊小區(qū)改造”協(xié)商議事工作做好前期調(diào)研準(zhǔn)備，以居民需求為導(dǎo)向，秉持“以人為本、服務(wù)居民”的理念，問計于民，問需于民。

針對居民反映的路面積水和樓道窗戶老舊的問題，改造了丹鳳小區(qū)雨水管網(wǎng)，實現(xiàn)雨污分流。新增了雨水口133座，使得雨水全部接入主管網(wǎng)，切實解決雨水堆積問題，保障百姓出行安全。同時，將樓道公共窗戶近380平方米拆除新做。在改造過程中，丹鳳社區(qū)居委因地制宜，想群眾之所想。家住丹鳳小區(qū)的曹蘭對小區(qū)的改造十分滿意。她說，以前因為樓道窗戶破損嚴(yán)重，每到下雨刮大風(fēng)，窗戶就會被吹得嘩嘩響，雨水也順勢打進(jìn)來，流向住在一樓的她家門口。“現(xiàn)在不一樣了，所有樓道的公共窗戶全部都換了新的，就算是下雨天，樓道里也是干凈的。社區(qū)為我們做了一件大好事?！钡P小區(qū)改造已于今年11月完成，約3.3萬平方米，惠及400多戶居民，切實提升了居民的獲得感、幸福感，提升了小區(qū)整活體環(huán)境面貌，讓居民生活更安心、更舒心。

社區(qū)還深入開展“政策找人、服務(wù)上門”活動，推動政務(wù)服務(wù)由“導(dǎo)向型”向“需求型”轉(zhuǎn)變，以點帶面，主動鏈接多部門，整合多方資源，把社會保障、勞動就業(yè)、衛(wèi)生計生、法律咨詢等政策法規(guī)，通過信息推送、集中宣講、上門指導(dǎo)等形式送到居民身邊，聚焦高頻服務(wù)事項，制定事項清單、辦事指南，方便群眾看得懂、學(xué)得會、用得上，確保黨和政府的政策惠及全體居民。

下一步，丹鳳社區(qū)便民服務(wù)中心將以“三抓三促”行動為契機，進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)能力及水平，持續(xù)在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面下苦功，真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)就近辦、自助辦、限時辦，傾力打造便利化、全天候服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)“有溫度”，也“用真情”，讓辦事群眾省心、貼心、舒心、暖心、放心。

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